Est-ce que i-schedule vend mes services?
Non : I-schedule fournit ses services à l'ensemble des professionnels et ne peut pas en favoriser un plutôt qu'un autre. Vous êtes votre meilleur vendeur.

Est-ce que mes rendez-vous sont plus sûrs en me servant de i-schedule ?
Dès que vos clients prennent un rendez-vous, une confirmation par courriel leur est envoyée. Ainsi, les chances qu'un client ne se présente pas sont réduites; mais nous ne pouvons pas garantir qu'un client honorera son rendez-vous.

Je n'ai pas de site Internet, est-ce que je peux me servir de i-schedule ?
Vous n'avez pas besoin de site Internet pour vous servir de i-schedule. Tout ce dont vous avez besoin est un ordinateur et une connexion Internet

Est-ce que deux personnes peuvent prendre rendez-vous dans la même plage horaire ?
Non : i-schedule a été développé avec des vérification qui interviennent au moment de la sélection de la plage horaire, puis au moment de la confirmation. Une des deux personnes se verra donc refuser la plage horaire.

Comment puis-je installer i-schedule sur mon site Internet?
Nous pouvons le faire pour vous, si nous avons accès à votre site via FTP, ou nous pouvons faire parvenir les icônes et les codes qui doivent être installés sur votre site pour que vos clients-internautes puissent avoir accès à i-schedule à partir de votre site.

Qu'arrive-t-il si j'oublie mon nom d'utilisateur ou mon mot de passe ?
Téléphonez-nous afin que nous confirmions votre identité avant de vous envoyer ces informations par courriel.

Est-ce que le nom de mes clients va être diffusé sur Internet ?
Non : votre client visualise uniquement les plages horaires libres. Ce client ayant déjà pris un rendez-vous voit son nom dans la plage horaire réservée. Aucune autre information n'est accessible pour vos clients.

J'ai créé une version de mon agenda mais je veux la modifier, comment faire ?
Vous devez sélectionner toutes les journées programmées et les supprimer. Une fois cette opération terminée vous pourrez reprogrammer votre agenda.
Pourquoi bloquer les heures 12, 24, 36 ou 48 heures d'avances ?
Nous avons offert cette fonction pour vous permettre d'imposer un minimum de préavis pour les nouveaux rendez-vous pris par Internet. Par exemple, si vous terminer votre journée à 18h et que avez paramétré un blocage de 12 heures, vous êtes certain que personne ne pourra prendre de rendez-vous avant l'heure de la première consultation prévue le lendemain matin.
Pourquoi avoir des cycles pour les rendez-vous ?
Cette fonction a été introduite pour les professionnels qui fonctionnent à horaire variable. Toutefois, il est important, lors de la programmation de votre agenda i-schedule de tenir compte du plus petit dénominateur en terme de temps. Par exemple, si vos rendez-vous varient entre 1h et 1h30, il est important de programmer votre agenda en périodes de 30 minutes. Ainsi, vos clients pourront choisir 2 ou 3 cycles, selon que le rendez-vous est de 1 heure ou 1 heure 30.
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