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Est-ce
que i-schedule vend mes services?
Non : I-schedule fournit ses services à l'ensemble des
professionnels et ne peut pas en favoriser un plutôt qu'un
autre. Vous êtes votre meilleur vendeur.
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Est-ce
que mes rendez-vous sont plus sûrs en me servant de i-schedule
?
Dès que vos clients prennent un rendez-vous, une confirmation
par courriel leur est envoyée. Ainsi, les chances qu'un client
ne se présente pas sont réduites; mais nous ne pouvons
pas garantir qu'un client honorera son rendez-vous.
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Je
n'ai pas de site Internet, est-ce que je peux me servir de i-schedule
?
Vous n'avez pas besoin de site Internet pour vous servir de
i-schedule. Tout ce dont vous avez besoin est un ordinateur et une
connexion Internet |
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Est-ce
que deux personnes peuvent prendre rendez-vous dans la même
plage horaire ?
Non : i-schedule a été développé
avec des vérification qui interviennent au moment de la sélection
de la plage horaire, puis au moment de la confirmation. Une des
deux personnes se verra donc refuser la plage horaire.
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Comment
puis-je installer i-schedule sur mon site Internet?
Nous pouvons le faire pour vous, si nous avons accès
à votre site via FTP, ou nous pouvons faire parvenir les
icônes et les codes qui doivent être installés
sur votre site pour que vos clients-internautes puissent avoir accès
à i-schedule à partir de votre site. |
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Qu'arrive-t-il
si j'oublie mon nom d'utilisateur ou mon mot de passe ?
Téléphonez-nous afin que nous confirmions votre
identité avant de vous envoyer ces informations par courriel.
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Est-ce
que le nom de mes clients va être diffusé sur Internet
?
Non : votre client visualise uniquement les plages horaires
libres. Ce client ayant déjà pris un rendez-vous voit
son nom dans la plage horaire réservée. Aucune autre
information n'est accessible pour vos clients.
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J'ai
créé une version de mon agenda mais je veux la modifier,
comment faire ?
Vous devez sélectionner toutes les journées programmées
et les supprimer. Une fois cette opération terminée
vous pourrez reprogrammer votre agenda.
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Pourquoi
bloquer les heures 12, 24, 36 ou 48 heures d'avances ?
Nous avons offert cette fonction pour vous permettre d'imposer
un minimum de préavis pour les nouveaux rendez-vous pris
par Internet. Par exemple, si vous terminer votre journée
à 18h et que avez paramétré un blocage de 12
heures, vous êtes certain que personne ne pourra prendre de
rendez-vous avant l'heure de la première consultation prévue
le lendemain matin.
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Pourquoi
avoir des cycles pour les rendez-vous ?
Cette fonction a été introduite pour les professionnels
qui fonctionnent à horaire variable. Toutefois, il est important,
lors de la programmation de votre agenda i-schedule de tenir compte
du plus petit dénominateur en terme de temps. Par exemple,
si vos rendez-vous varient entre 1h et 1h30, il est important de
programmer votre agenda en périodes de 30 minutes. Ainsi,
vos clients pourront choisir 2 ou 3 cycles, selon que le rendez-vous
est de 1 heure ou 1 heure 30.
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